Bottega, artigiano, libero professionista.

Il titolare è l'operations. Il telefono è la postazione di lavoro.

La maggior parte delle micro-imprese italiane gira su una o due persone. Il titolare prende l'ordine, lo spedisce, lo fattura, sollecita il pagamento in ritardo e risponde al cliente alle 21:00. Non esiste un sistema separato: il sistema coincide con chi era in ufficio per ultimo.

Lemnia T1 sta sul portatile del titolare e il companion mobile vive sul suo telefono, iOS o Android. Non c'è un server da mantenere né un consulente IT da chiamare. L'audio e i modelli rimangono sul dispositivo e l'ingestione gira di notte, fuori dall'orario di lavoro.

Cosa Lemnia legge, dal primo giorno.

• Fatture in Cloud / Aruba Fattura

  Fatture elettroniche in entrata e uscita via canale SDI standard. Lemnia legge all'ingestione; nessun write-back.

• WhatsApp Business

  Tutte le chat clienti raggruppate per numero, collegate alla scheda cliente corretta via codice fiscale o partita IVA.

• Gmail / PEC Aruba / Legalmail

  Casella in sola lettura. Soggetti, allegati, thread del mittente. PEC indicizzata separatamente per preservarne il valore legale.

• Google Calendar / iCloud

  Appuntamenti e sopralluoghi, collegati alla scheda cliente, così che la sintesi sia disponibile prima dell'incontro.

I cinque report che una struttura da uno apre davvero.

• Riepilogo cliente 360

  Si apre prima di una telefonata difficile. L'intera storia di un cliente è ricostruita da ordini, fatture e comunicazioni, citata riga per riga, in circa un minuto.

• Incassi e previsione di cassa

  Scadenziario per fasce e saldo previsto a 30, 60 e 90 giorni. È utile prima di firmare un ordine o di investire in attrezzature. Resta descrittivo e non produce un punteggio predittivo.

• Sintesi pre-incontro

  Quindici secondi prima di un appuntamento riassume ordini, pagamenti, ultimo contatto e questioni aperte. Tre dati citati, disponibili anche a voce dal telefono.

• Sintesi direzionale

  Con cadenza settimanale segnala ciò che è uscito dall'ordinario: un sollecito in scadenza, una scorta sotto soglia, un ritardo di fornitore. Ogni voce conduce al documento che la spiega.

• Conformità GDPR + AI Act

  Stato DPIA, registro accessi, consensi, elenco sub-responsabili e tracciato AI Act art. 50 in un unico PDF firmato BLAKE3, pronto per il cliente che chiede chi tratta i suoi dati.

Cosa resta fuori scope, di proposito.

Lemnia per micro-impresa è uno strumento descrittivo: non assegna punteggi ai clienti, non classifica i fornitori e non valuta i collaboratori. Il perimetro AI Act art. 50 a rischio limitato resta non negoziabile, per cui ogni report cita ogni numero, ogni decisione registra una provenienza e nessuna decisione automatica tocca una persona fisica.

Al cliente che chiede chi sta trattando i suoi dati, la risposta è univoca: solo il titolare, sul proprio dispositivo, con un registro firmato BLAKE3 ed esportabile su richiesta.